Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Pig & Hen exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris tous les contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat soignée.

Pig & Hen utilise Shopify, qui nous permet de fournir et d’améliorer les Services. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nos Services.

En cas de conflit entre nos Conditions générales et cette Politique de confidentialité, cette Politique prévaut en ce qui concerne les données personnelles.

1. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles en fonction de votre interaction avec nous :

Données que vous fournissez

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, préférences)
• Communications avec le service client

Données de transaction

• Commandes, retours et échanges
• Informations de paiement et de transaction

Données relatives à l’appareil et à l’utilisation

• Adresse IP, navigateur et type d’appareil
• Pages consultées, interactions et horaires

Données marketing et comportementales

• Produits consultés ou achetés
• Interaction avec les e-mails et publicités

2. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données :

• Directement auprès de vous
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires
• Via des prestataires de services (ex. Shopify, fournisseurs de paiement)
• Via des partenaires marketing et analytiques

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

Traitement des commandes et fourniture des services

• Paiements, livraison et retours
• Gestion de votre compte

Personnalisation

• Recommandations de produits
• Expérience d’achat personnalisée

Marketing et publicité

Nous utilisons des outils tiers tels que Meta (Facebook et Instagram), Google (Analytics et Ads) et Klaviyo pour le marketing par e-mail et la publicité.

Cela peut inclure du profilage basé sur votre comportement, comme les produits consultés ou achetés.

Sécurité et prévention de la fraude

• Détection de fraude
• Protection des transactions

Obligations légales

• Obligations fiscales et réglementaires

4. Base juridique (EEE / Royaume-Uni)

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution d’un contrat – pour traiter vos commandes
• Obligation légale – pour respecter la législation
• Intérêt légitime – pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Consentement – pour le marketing, les cookies et le suivi

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement essentiel du site
• Analyse et performance
• Personnalisation
• Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser des technologies de suivi de Shopify, Google, Meta et Klaviyo.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services

• Shopify (hébergement et plateforme)
• Fournisseurs de paiement
• Partenaires logistiques et de livraison
• Fournisseurs informatiques et analytiques

Partenaires marketing

Nous pouvons partager des données avec des plateformes publicitaires comme Meta et Google pour la publicité ciblée.

Structure d’entreprise

Au sein des entités Pig & Hen, y compris Pig & Hen B.V. et Pig & Hen Inc.

Raisons légales

• Autorités judiciaires
• Réclamations juridiques

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis.

Nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (SCC) ou des mécanismes équivalents.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire :

• Commandes : jusqu’à 7 ans
• Comptes : tant qu’ils sont actifs
• Données marketing : jusqu’au désabonnement
• Données analytiques : durée limitée

9. Vos droits (EEE / Royaume-Uni et autres régions)

Vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger des données inexactes
• Supprimer vos données
• Demander la portabilité
• Restreindre ou vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement
• Vous désabonner du marketing

Vous pouvez exercer vos droits via service@pighen.com.

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Droits à la vie privée aux États-Unis

Si vous résidez dans certains États américains (Californie, Virginie, Colorado, Connecticut ou Texas), vous pouvez disposer de droits supplémentaires.

Vos droits

Vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès à vos données
• Demander la suppression de vos données
• Corriger des données inexactes
• Recevoir une copie de vos données
• Refuser la « vente » ou le « partage » de vos données
• Refuser la publicité ciblée

Vente et partage des données personnelles

Nous pouvons partager des données avec des partenaires publicitaires comme Meta et Google pour proposer des publicités personnalisées.

Selon certaines lois américaines, cela peut être considéré comme une « vente » ou un « partage ».

Comment exercer votre droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer en :

• Modifiant vos préférences de cookies
• Activant le Global Privacy Control (GPC)
• Nous contactant à service@pighen.com

Représentants autorisés

Vous pouvez désigner un représentant. Une vérification peut être requise.

Absence de discrimination

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits.

11. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

12. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, sans garantir une sécurité absolue.

13. Liens vers des tiers

Nous ne sommes pas responsables des sites externes.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les modifications seront publiées sur cette page.

15. Contact

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, les entités suivantes agissent en tant que responsables du traitement selon votre localisation :

EEE, Royaume-Uni et reste du monde

Pig & Hen B.V.
Asterweg 75
1031 HM Amsterdam
Pays-Bas

E-mail : service@pighen.com

États-Unis

Pig & Hen Inc.

E-mail : service@pighen.com